FAQ sur la collecte de fonds en ligne

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COLLECTE DE FONDS EN LIGNE
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COMMANDES / LIVRAISON


Les gens peuvent-ils ajouter quelque chose à leur commande lors de la collecte de fonds en ligne ?
Oui, ils le peuvent et votre commission est calculée sur le total (avant expédition).
Puis-je inclure un message si je l'envoie à quelqu'un d'autre ?
Oui, il existe une option pour inclure un message cadeau
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Tous les moyens de paiement habituels sont disponibles
Puis-je modifier le prix ?
Les prix sont fixes tels que consultés sur notre boutique en ligne
Quels sont les frais de livraison ?
Il s'agit d'un tarif forfaitaire de 12,00 $ par commande dans tout le pays et d'une livraison gratuite pour les commandes de plus de 100,00 $.
Quand les commandes sont-elles expédiées ?
Lorsqu'une commande est passée, elle est traitée dans notre système, puis expédiée généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Il voyage ensuite selon les délais de l'Australia Post.
Les gens peuvent-ils récupérer leur commande ?
Les commandes sont expédiées avec Australia Post après avoir passé la commande. Il n'y a pas d'option de collecte.
Y a-t-il une date limite pour cette collecte de fonds ?
La collecte de fonds est ouverte toute l'année et il n'y a pas de date de début ni de fin. Pour chaque collecte de fonds saisonnière, vous souhaiterez peut-être vous concentrer sur la promotion des produits saisonniers. Par exemple; Des lapins à Pâques, des fleurs à Pâques et des kits maison pour Noël. Veuillez également noter qu'il est conseillé d'encourager les gens à commander bien avant leurs besoins afin qu'ils reçoivent leurs cadeaux à temps.

VENTES / COMMISSIONS / PAIEMENTS


Quelle est la réduction pour mon code promo ?
Les personnes utilisant votre code de réduction recevront 5 % de réduction sur leur achat
Quelle est la commission ?
La commission pour les groupes de collecte de fonds éligibles est de 20 % du total de la vente (avant expédition).
Mon code promotionnel peut-il être utilisé avec d'autres réductions ?
Les codes promotionnels ne fonctionnent pas en combinaison avec d'autres codes de réduction. Les remises sur les achats en gros de plus de 20 kits remplacent tous les codes promotionnels
Puis-je modifier mon code promo ?
Connectez-vous au portail et cliquez sur « Code promotionnel » dans le menu de gauche. Voir 'Modifier le code promo' en police bleue (sous les onglets 'Email' et 'SMS') puis saisissez votre code mis à jour ! (Assurez-vous de ne pas modifier votre code au cours de la même promotion saisonnière)
Que se passe-t-il si nous n'atteignons pas le montant minimum de paiement ?
Si vous n'atteignez pas le minimum à la fin d'une saison (par exemple Pâques/Fête des Mères/Noël), passez simplement à la suivante. Cette collecte de fonds est toujours ouverte et a cependant le pouvoir de gagner beaucoup et rapidement ! Plus vous partagez le code promo, plus vous réaliserez de ventes et vous pourriez être surpris de la rapidité avec laquelle les commissions s'accumulent !
Comment me connecter à mon portail ?
Cliquez simplement ICI
Puis-je suivre la progression de la collecte de fonds de notre groupe ?
Oui, vous pouvez vous connecter à votre portail. Regardez sous l'onglet « Ventes » ICI pour voir la progression des ventes de votre groupe et voir vos commissions augmenter !
Puis-je voir le détail des ventes réalisées avec notre code de réduction ?
Vous pourrez voir la date, la valeur et la commission des ventes réalisées grâce à votre code de réduction. (Vous ne pourrez pas voir les noms, les e-mails ou les informations sur les produits en raison des lois sur la confidentialité des données du RGPD.
Comment recevons-nous notre paiement ?
Sous l'onglet « Être payé » de votre portail, saisissez d'abord votre BSB et les détails de votre compte. Les paiements peuvent être demandés une fois que 100,00 $ de gains de commission sont atteints. Cliquez sur le bouton vert Demander un paiement et nous transférerons vos fonds sur le compte désigné. Le traitement de cette demande peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Puis-je utiliser mon propre code de réduction pour une commission ?
Oui, vous pouvez.
La participation est-elle payante ?
Non, c'est totalement gratuit de participer à notre collecte de fonds - Partagez simplement votre code de réduction et commencez à gagner des commissions !
Y a-t-il un minimum que nous devons vendre ?
Il n’y a pas de nombre minimum de commandes à atteindre. Les paiements peuvent être demandés via votre portail une fois que 100,00 $ de gains de commission sont atteints.

RESSOURCES PROMOTIONNELLES


Disposez-vous de ressources promotionnelles ?
Oui! Rendez-vous simplement à la BIBLIOTHÈQUE DE RESSOURCES et sélectionnez la collecte de fonds saisonnière que vous recherchez. Vous y trouverez du matériel utile pour vous aider à promouvoir votre campagne de vente/événement afin d'en faire un grand succès.
Vos produits sont-ils végétaliens ?
Oui, notre gamme complète est végétalienne.
Vos produits sont-ils sans produits laitiers, sans œufs et sans noix ?
Oui, tous nos pains d'épices et glaçages royaux sont sans produits laitiers, sans œufs et sans noix. Nous avons également un kit maison sans gluten disponible !
Avez-vous des produits sans gluten ?
Nous avons une gamme sans gluten VOIR ICI
Avez-vous une vidéo ou des instructions pour vos kits maison en pain d'épices ?
Oui. Les instructions pour l'assemblage des maisons en pain d'épices sont incluses dans chaque colis. Nos kits maison Gingerbread Folk sont connus pour leur facilité d'assemblage… Vous pouvez également partager notre vidéo Comment assembler à tout moment.